سياسة الاسترجاع والاستبدال
بما إن كل طقم بيتفصل مخصوص على مقاس عربيتك، فعندنا السياسة دي:
- عيب صناعة أو مقاس مش مظبوط: لو الطقم فيه عيب في الخياطة أو الخامة، أو مش مظبوط على مقاس العربية اللي اتفقنا عليها، هنصلّحه أو نبدله مجانًا. بلّغنا خلال 3 أيام من الاستلام، وابعتلنا صور على واتساب.
- لو استلمت لون أو موديل غير اللي طلبته: نبدّله مجانًا، ومصاريف الشحن علينا.
- مش هينفع استرجاع أو استبدال في الحالات دي:
- لو المنتج اتركّب واتستخدم من غير عيب صناعة.
- لو موديل أو سنة العربية في الطلب غلط من ناحية العميل. في الحالة دي ممكن نعدّل أو نفصّل من جديد بتكلفة نتفق عليها.
- لو حصل تلف بسبب سوء استخدام.
- الإلغاء: تقدر تلغي الطلب ببلاش قبل ما نبدأ التفصيل. بعد بدء التفصيل، العربون مش بيرجع.
إزاي تطلب استبدال؟
ابعتلنا على واتساب 01000564796 رقم الطلب وصور توضح المشكلة، وهنرد عليك في نفس اليوم.
